Ilmottautumisehdot

Yleiset ehdot

• Pidätämme oikeuden muuttaa kurssin aikataulua (esim. kouluttajan sairastumisen vuoksi) ja tällöin asiasta ilmoitetaan asiakkaalle. Asiakkaalla on oikeus perua osallistumisensa, mikäli aikataulu muuttuu hänelle sopimattomaksi muutoksen johdosta.  
• Turvallisuussyistä kurssille ei voi osallistua koiria tai ihmisiä kohtaan aggressiivisesti käyttäytyvien koirien kanssa. Tällöin suositellaan yksityiskoulutusta. Kurssin ja koulutuksen aikana omistaja on vastuussa koirastaan.
• Kurssille voi osallistua vain terveen, rokotetun koiran kanssa. Juoksuinen koira voi osallistua kursseille vain mikäli se on ryhmän puolesta mahdollista.
• Kursseille voi osallistua koiran kanssa ohjaajan lisäksi yksi perheenjäsen kuunteluoppilaana.

Koulutusten peruutusehdot

• Kurssi-ilmoittautumisten peruutus tulee tehdä viimeistään seitsemän vuorokautta ennen kurssin tai koulutuksen alkua. Tällöin kurssimaksu palautetaan kokonaisuudessaan. Maksun palautuksesta veloitetaan 5€ toimistomaksu.
• Mikäli kurssi perutaan alle seitsemän vuorokautta ennen kurssin tai koulutuksen alkua, peritään 50% kurssimaksusta. Mikäli kurssi perutaan kurssin alkamispäivänä tai sen jälkeen, peritään kurssimaksu kokonaisuudessaan (100%).
• Kurssin tai koulutuksen voi myös vaihtaa ennen sen alkua (esim. juoksujen tai ohjaajan/koiran pitkäaikaisen sairastumisen vuoksi).  Asiasta tulee ilmoittaa mahdollisimman nopeasti (noora (at) noorakki . fi) korvaavien järjestelyiden aloittamiseksi. 

• Mikäli haluat peruuttaa osallistumisesi kurssille, ilmoita peruutus sähköpostitse noora (at) noorakki . fi.

Korvauskäytännöt

• Ilmoittamatta jääneitä poissaoloja tai alle kuusi tuntia ennen koulutuskerran alkua tehtyjä peruutuksia ei korvata.
• Viimeistään kuusi tuntia ennen kurssikerran alkua tehdyistä, koiran tai ohjaajan sairastumisesta johtuvista peruutuksista on mahdollisuus saada hyvityksenä 15 min etäohjaus Microsoft Teamsin välityksellä vapaana olevana aikana (varauskalenteri). Hyvitys koskee vain akuutteja, ennaltasuunnittelemattomia sairastumisia (ei esim. työeste).
• Juoksun alkamisen vuoksi on usein myös mahdollista järjestää yksityinen 15min koulutusvuoro kurssi-illan päätteeksi. Tämä mahdollisuus sovitaan kurssikohtaisesti.

Kurssi- ja koulutusmaksut

• Kurssimaksu tulee olla suoritettuna laskun eräpäivän mukaisesti. Mikäli laskua ei ole maksettu eräpäivään mennessä, peritään lähetettävästä huomautuslaskusta muistutusmaksu 5€. Mikäli laskua ei ole edelleenkään maksettu, siirretään lasku perintään.
• Lasku lähetetään sähköpostitse ja asiakas on velvollinen huolehtimaan, että on ilmoittanut oikean, toimivan sähköpostiosoitteensa.
• Reklamaatiot laskuun on tehtävä laskussa olevaan eräpäivään mennessä.

Koulutuksessa sitoudutaan huomioimaan koiran henkinen ja fyysinen hyvinvointi käyttäen molempia tukevia koulutusmetodeja. Tilatessasi palvelun hyväksyt, että koiralle tai ohjaajalle sattuvat ympäristön tai koiran aiheuttamat tahattomat tapaturmat ovat ohjaajan vastuulla, eikä koulutuksen järjestäjä ole korvausvelvollinen. Tällaisia tahattomia tapaturmia ovat esimerkiksi kaatumisten aiheuttamat loukkaantumiset ja punkin tai käärmeen puremat. Maastokoulutuksissa vapaana koulutettava koira on aina ohjaajansa vastuulla.

Varaamalla palvelun hyväksyt ylläolevat ehdot.